Hello bank ! passe le cap des 900.000 clients en France
Hello bank !, la banque en ligne de BNP Paribas passe le cap des 900.000 clients en France, avec l’intégration de clients Orange Bank.
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Il ne s’agit évidemment pas de cumuler toutes ces offres pour empocher ces primes en euros. Ces offres de bienvenue sont toutes soumises à des conditions de souscription, parfois obligeant à faire du compte courant ouvert, son compte principal. Toutefois cela devrait permettre de choisir sa banque plus sereinement, en connaissance des offres de la concurrence.
Le Parisien dans son édition en ligne du jour reprend ce témoignage : « Je suis choquée. En me connectant sur mon app LCL j’ai eu accès aux comptes de quelqu’un d’autre, une certaine Caroline, ses dépenses, tous ses comptes, son épargne avec les montants. » Ce lundi, Alexia, une cliente de la banque LCL, s’inquiète sur Twitter. L’application mobile qui lui permet d’accéder à ses comptes a rencontré un problème technique et lui a divulgué le compte d’une autre cliente.
« Je n’ai pas du tout envie que quelqu’un accède à mes comptes, même pour 10 minutes », s’offusque Alexia. Comme elle, un grand nombre d’usagers a partagé lundi des captures d’écran correspondant à des sommes n’appartenant pas à celles qu’affichent leurs comptes bancaires habituels.
Cet incident technique en rappelle un autre. En septembre, un bug avait suscité la panique chez des clients LCL : leurs virements avaient été enregistrés deux fois.
« Il ne s’agit pas d’une cyberattaque », a réagi lundi LCL dans un communiqué cité par BFMTV. « L’appli LCL a fait l’objet d’un bug informatique de 17h40 à 18h40 ce 23 février, à l’occasion de la mise en place d’une évolution de l’application », précise la banque. Une heure au cours de laquelle 72 000 clients auraient utilisé l’application. « Les premiers constats, confirmés par des tests aléatoires sur ces 72 000 clients, montrent que (ce bug) n’aurait concerné que quelques centaines d’entre eux », assure LCL.
Par ailleurs, la banque affirme que l’accès à ces comptes ne permettait pas « d’accéder aux informations du titulaire du compte » ni de « réaliser des opérations sur les comptes dont les données étaient affichées ». Selon BFMTV, un retour à la normale est prévu dans la nuit de mardi à mercredi, chaque client concerné sera alors « contacté personnellement par les équipes de LCL »
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